El cliente recibe un email con asunto optimizado, un diseño limpio y un botón/enlace directo a la encuesta RateNow, totalmente adaptada a móvil. No se responde dentro del email: el enlace redirige a la encuesta alojada en RateNow, donde se realiza el feedback.

Depende de la configuración elegida. Puede enviarlo tu organización desde vuestra cuenta, añadiendo el enlace que proporcionamos. Puede enviarlo RateNow en vuestro nombre, usando vuestra identidad remitente. O puede enviarlo directamente RateNow como proveedor del servicio.

RateNow ofrece una integración fluida con tu CRM mediante una API REST sencilla o a través de cargas de CSV. Esta integración permite: - Enriquecer las encuestas con datos del cliente - Personalizar automáticamente el contenido - Activar envíos automatizados - Generar insights más precisos sin trabajo manual

Sí. Las respuestas son anónimas por defecto. Si necesitas identificar detractores o casos críticos, puedes activar la trazabilidad por interacción, manteniendo siempre la privacidad del usuario.

RateNow te acompaña en: - Configuración de dominios y autenticaciones - Diseño de plantillas personalizadas - Optimización de copy y asuntos - Integraciones con CRM/ERP - Pruebas de envío y soporte continuo

Sí. Puedes programar recordatorios automáticos para los contactos que no hayan respondido.

Sí. El email es un canal flexible y escalable. Permite a pequeñas empresas enviar encuestas de forma económica y fácil, y a grandes organizaciones gestionar envíos masivos, automatizaciones, segmentación avanzada e integraciones con CRM.