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Toma decisiones inteligentes con datos en tiempo real Identifica tendencias y oportunidades de mejora con informes Centraliza el feedback para optimizar la experiencia del cliente
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Sigue métricas clave: NPS, CSAT y CES Centraliza el feedback de todos tus canales Visualiza la satisfacción en cada punto de contacto Compara resultados entre centros, puntos de venta o equipos Segmenta datos por ubicación, especialidad o servicio Plataforma 24/7 en la nube Informes automáticos en tiempo real Usuarios ilimitados sin restricciones Accesos personalizados según el rol y responsabilidad
Notificaciones al momento según respuestas y palabras clave Recibe alertas por email o SMS para reaccionar rápido Envía informes automáticos por email (Gestionados por el administrador) Personaliza destinatarios, frecuencia y segmentación Mantén informados a todos los niveles de la organización
Organiza comentarios por categorías y subcategorías Distingue fácilmente entre comentarios positivos y negativos Compara la satisfacción con referencias externas del sector Analiza tu posición frente a la media, máximo y mínimo del mercado Detecta oportunidades y destaca tus fortalezas frente a la competencia
Módulo Close the Loop para gestionar el feedback Responde directamente a los usuarios Agrupa y prioriza las respuestas que requieren acción Gestiona cada caso fácilmente desde la plataforma¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Consulta nuestra sección de FAQ para obtener más información sobre la duración del curso, precios y más.
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