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RateNow / Guía
Diferencias entre canales digitales de feedback: ¿cuál elegir según tu objetivo?
La recogida de feedback es uno de los pilares clave de la experiencia de cliente (CX), pero no todos los canales ofrecen los mismos resultados ni sirven para los mismos objetivos. Elegir el canal corr...
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RateNow / Guía
Encuestas telefónicas: Qué son, ventajas y cómo obtener insights de valor con RateNow
Las encuestas telefónicas son un canal clave para obtener feedback cualitativo en profundidad, especialmente en segmentos tradicionalmente infrarrepresentados en los canales digitales, como personas m...
Experiencia del Paciente / Caso
Grupo REIFS mide la experiencia de familiares y empleados a través de encuestas por WhatsApp con RateNow
Con una red en expansión de más de 14 residencias y centros de día en Andalucía, Grupo REIFS ha apostado por una gestión centrada en las personas —residentes, familias y profesionales—. Para ello, el ...
RateNow / Guía
Diferencias entre Smiley Terminal de Botones vs. Smiley Terminal Tablet
Las smiley feedback terminal, ya sean de botones o tablet, son dos soluciones eficaces para escuchar a los clientes en tiempo real. Ambas destacan por su simplicidad de uso, altas tasas de participaci...
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Experiencia del Paciente / Evento
RateNow en el VI Congreso de Experiencia del Paciente: Innovación, datos y humanidad para transformar la salud
RateNow participó en el VI Congreso de Experiencia del Paciente del IEXP, donde se presentaron las principales tendencias que están transformando la atención sanitaria: digitalización, equidad, confia...
Experiencia del Cliente / Caso
AENA mide la experiencia de 280 millones de pasajeros con RateNow
En 2025, AENA, el principal gestor aeroportuario de España y uno de los mayores del mundo por volumen de pasajeros, desplegó junto a RateNow uno de los sistemas de feedback in situ más ambiciosos del ...
RateNow / Guía
Smiley Terminal de Botones: Feedback al instante con caritas de satisfacción
Una smiley terminal de botones de feedback es un dispositivo físico diseñado para que los usuarios valoren su experiencia en cuestión de segundos. Gracias a su simplicidad, autonomía y altísima tasa d...
Experiencia del Paciente / Evento
RateNow, colaborador del XLI Congreso SECA: impulsando la transformación sanitaria a través de la calidad asistencial
RateNow participó como colaborador en el XLI Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y el II Congreso de la Asociación Madrileña de Calidad Asistencial. Durante el evento, RateN...
